Preguntas Frecuentes – FAQ

DESTRUDATA-Iberica_Certificada_90x
¿Qué es la Destrucción Confidencial Certificada?

El servicio de Destrucción Confidencial Certificada es la solución para las organizaciones que, en el desarrollo de sus actividades, generan documentación y otros soportes de datos que necesitan eliminar por razones de seguridad, de protección de su información y de la intimidad de sus clientes, y en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

DESTRUDATA-Iberica_Obligación-Ley
¿Tengo obligación de destruir la documentación de mi organización?

En los tiempos actuales garantizar la protección de los datos personales y la información confidencial que cotidianamente manejamos, se ha convertido, no sólo en una obligación legal sino en una decisión estratégica para todo tipo de empresas e instituciones públicas o privadas.

Actuaciones negligentes en esta materia pueden afectar gravemente a nuestras organizaciones en una doble vertiente; por un lado importantes sanciones económicas gravan los incumplimientos legales en materia de Protección de Datos, y por otro, porque la supervivencia, imagen y prestigio de nuestra entidad pueden verse perjudicados ante nuestros interlocutores y clientes.

Además de papel ¿Qué otros soportes de datos pueden destruirse?

Aunque mayoritariamente el soporte más empleado sigue siendo el papel, destruimos otros muchos tipos de soportes de datos habituales en la sociedad actual. Una lista, no exhaustiva, de esos materiales incluiría CD, DVD, discos duros, discos y cintas de backup, tarjetas de crédito, tarjetas de identificación, fichas, microfichas, microfilms, cintas de video, aparatos y componentes electrónicos, uniformes y ropa laboral, artículos defectuosos o descatalogados,…

DESTRUDATA-Iberica_Acceso_Desconocido_90x
¿Es suficiente con entregar la documentación a una empresa de reciclaje?

No. Tradicionalmente muchas organizaciones han encargado la destrucción de su documentación a empresas recuperadoras de papel y cartón. Las instalaciones y procedimientos de trabajo de estos gestores de residuos no han sido diseñados con criterios de seguridad que garanticen la privacidad y confidencialidad exigibles. Nos encontramos así con instalaciones al aire libre (bastaría una ráfaga de aire para hacer volar los documentos), con zonas de libre acceso y circulación, total ausencia de vigilancia, transportes en vehículos abiertos, etc. Además, en estos centros, el papel se acumula, manipula y clasifica por calidades con el objetivo de incrementar su rentabilidad económica y a menudo el tratamiento se limita al enfardado del material recibido sin trituración previa.

DESTRUDATA-Iberica_Certificada_90x
¿Qué criterios debo seguir para seleccionar mi proveedor de servicios de destrucción confidencial?

Sea exigente.  Confíe únicamente en empresas especializadas en destrucción confidencial. Si es posible visite sus instalaciones y compruebe la veracidad de sus afirmaciones. Algunos requisitos innegociables deberían ser:

  • Disposición de medios técnicos y humanos propios y suficientes para la prestación de los servicios. Prohibición de subcontratación.
  • Instalaciones cerradas y cubiertas, con control de accesos y videovigiladas.
  • Vehículos de transporte cerrados, con inmovilizador electrónico y con seguimiento permanente por GPS.
  • Procedimientos que garanticen la inaccesibilidad de la información hasta su total destrucción. Privacidad y confidencialidad de los procesos.
  • Destrucción verificada en zona de seguridad de acceso restringido.
  • Maquinaria de trituración específica y suficiente para los volúmenes de trabajo contratados.
  • Reciclaje de los residuos resultantes del proceso.
  • Emisión de Certificado de Destrucción.
DESTRUDATA-Iberica_Servicio-Residuos-Oficina_90x
¿Por qué utilizamos contenedores metálicos para la recogida y el transporte?

Los contenedores están fabricados en aluminio, tienen una tapa de cierre bloqueada mediante cerradura integrada de seguridad y van dotados de ruedas. Son por ello robustos, inviolables e ignífugos, pero al mismo tiempo, estéticos, ligeros y fácilmente manejables pese a su gran capacidad de carga.

Disponibles en diferentes tamaños y capacidades, todos los modelos van equipados con cerraduras especiales de seguridad y son además precintados en el momento de su puesta en servicio. De esta forma impedimos el acceso no autorizado a su contenido incluso durante el tiempo que permanecen en las instalaciones del cliente para su uso. Superamos así los problemas que presentan los contenedores (cajas) de cartón y/o plástico tradicionalmente utilizados (reducida capacidad, fragilidad, combustibilidad y acceso no protegido).

DESTRUDATA-Iberica_Acceso-Cerrado_90x
¿Cómo se efectúan la recogida y el transporte de los soportes de datos?

La recogida de documentación y otros soportes físicos de datos depositados en los contenedores se efectúa mediante la retirada de los contenedores (cerrados y precintados) de las instalaciones del cliente y su sustitución por otros vacíos de igual tipo. Garantizamos de este modo que no se producirán accesos no autorizados durante el desplazamiento desde el punto de recogida hasta la culminación del proceso de destrucción.

La periodicidad de la retirada será la establecida por las partes y se realizará en las fechas y domicilio/s acordado/s.

La recepción del material en las instalaciones se realiza a través de un sistema de doble esclusa. Tras ella se encuentra la zona de alta seguridad; un recinto cerrado y de acceso restringido donde se verificarán los procesos de descarga de contenedores y destrucción de soportes.

Medidas técnicas y organizativas impiden el acceso no autorizado y refuerzan la seguridad de los procesos (alarmas de seguridad, vídeo-vigilancia, grabación de las operaciones, códigos de acceso, etc.).

DESTRUDATA-Iberica_Documento_Roto_90x
¿Cómo se destruyen la documentación y los otros soportes de datos?

La destrucción de soportes se verifica mediante trituración mecanizada hasta su reducción a partículas que impidan su reconocimiento y/o reconstrucción, de conformidad con la Norma UNE-EN 15713: “Destrucción segura del material confidencial. Código de buenas prácticas” y según los estándares internacionales (Norma DIN 66399).

Como medidas adicionales las partículas resultantes del proceso, mezcladas con las provenientes de otras operaciones de destrucción, son alimentadas a un sistema de prensado hidráulico, donde obtenemos balas de diferentes formatos. Estos procesos de mezcla y compactación aumentan el nivel de seguridad e imposibilitan la identificación de las partículas.

DESTRUDATA-Iberica_Observador_Destruccion_90x
¿Puedo estar presente durante las operaciones de destrucción de mis soportes de datos?

El cliente puede reservarse el derecho a controlar los procesos de transporte y destrucción de sus soportes de datos, siempre y cuando no interfiera con los derechos y requisitos de seguridad y confidencialidad de otros clientes. Las partes acordarán el modo más adecuado para regular el ejercicio de este derecho.